1. お手持ちのスマートフォン、タブレットにアプリ「ヘアモード社のコンテンツを読むアプリ」をインストールしてください。
2. インストールが完了したら、アプリを起動し、メニュー内の「ログイン」を開き、ログインID（会員メールアドレス）とパスワードを入力してログインします。
3. ログインが完了すると、スキンカラーがピンク色に変わり、コンテンツが「ホーム」に表示されます。
4. コンテンツを選択して、「開く」をタップすれば、コンテンツを閲覧できます。
詳しくは、以下のページの「アプリのインストールとログイン」をご覧ください。
はい。リニューアルとともにPCで閲覧できるようになりました。
下のビューワーサイトにアクセスして、ページ右上にある「ログイン」からID（会員メールアドレス）とパスワードを入力してログインしてください。ログインが完了すると、コンテンツが閲覧できます。
申し訳ございません。「HAIR MODE Membership」は、kindleには対応していません。iOS、androidの専用アプリ「ヘアモード社のコンテンツを読むアプリ」をご利用ください。
はい。ご契約はそのままで、新しいスマートフォンでもご利用いただけます。新しい端末に「ヘアモード社のコンテンツを読むアプリ」をインストールして、ご契約の会員情報でログインしてください。
ただし、ログインした機器数が3台以上となった場合は、マイページから「利用端末のリセット」を行なう必要があります。
【リセット手順】
1. マイページにアクセス
2.「HAIR MODE Membership 契約状況の確認・変更」を押下
3. 「現在ご契約のプラン」の「登録端末数」欄内に設置された「利用端末リセット」を押下
4. 「登録端末数」が「0 / 3 台」と表示されましたら、完了です。
リセット後は、アプリでログインした端末順に自動的に登録されます。
申し訳ございません。旧定額読み放題プラン（「30日レンタルプラン」「スタンダードストックプラン」「プライムストックプラン」）のお申し込みは終了とさせて頂いております。そのため、旧プラン間のプラン変更も受付終了となります。
※現在ご契約中の旧プランに関しましては、引き続きご利用いただけます。
全てのコンテンツが読み放題となる「HAIR MODE Membership」（2,970円）へのプラン変更をご検討ください。
事前に「オフラインで読む」準備をしておけば、インターネット環境がない場所でも閲覧することができます。
「HAIR MODE Membership」の電子書籍とあわせてご覧いただけます。
また「HAIR MODE Membership」を解約した後も、ご購入いただいた電子書籍は引き続き閲覧することができます。
※単品購入したはずの電子書籍がお読みいただけない場合は、下記までご連絡ください
［HAIR MODE Membershipに関するお問い合わせ］
support@hairmode.jp
「HAIR MODE Membership」をご契約者様以外が共同利用する場合は、ご契約者（オーナー）が、共同利用者を招待し、別途会員（メンバー）登録を行っていただきます。（オーナーとは別のIDでサービスをご利用いたきます）個人情報の漏洩防止のためにも、ログイン情報の共有はお控えください。
ご利用者の追加（メンバー追加）につきましては、マイページよりお手続きいただけます。
1. マイページにアクセス
2.「HAIR MODE Membership 契約状況の確認・変更」を押下
3.「メンバー管理」の「メンバーを招待する」を押下
4. 招待したい方のメールアドレスを入力し、「招待メール」を送信
5. 招待されるメンバーのは、メールに記載のURLにアクセスして登録を完了します
登録が完了しましたら、契約者（オーナー）と同じコンテンツをご利用いただけます。その際、ログインは、メンバー様のログイン情報でログインしてください。
マイページの「HAIR MODE Membership 契約状況の確認・変更」から解約のお申し込みができます。解約すると「HAIR MODE Membership」はすぐにご利用いただけなくなりますのでご注意ください。また最終月の料金は日割り計算になりませんので、あらかじめご了承ください。
いいえ。解約するとすぐに「HAIR MODE Membership」提供される電子書籍は読めなくなります。（単品購入した電子書籍は、解約後も引き続きご利用いただけます）
電子書籍のキャッシュ（ダウンロード済みコンテンツデータ）を削除することで、ストレージの空き容量を増やすことができます。
［キャッシュの削除方法］
※キャッシュを削除しても、インターネットに接続していれば、いつでも電子書籍を読むことができます。
お手持ちのスマートフォンかタブレットにアプリ「ヘアモード社のコンテンツを読むアプリ」をダウンロードしてください。アプリを起動して、メニュー内の「ログイン」を開き、ご購入時の会員ID・パスワードでログインします。ログインが完了すると購入したコンテンツが「ホーム」表示されます。
PCでは見ることができません。iPhone・iPad、またはandroidのスマートフォン・タブレットをご利用ください。
ヘアモードオンラインで購入いただいた電子書籍は、専用アプリが必要です。Kindleアプリでは閲覧できませんのでご注意ください。尚、一部コンテンツはKindle版の販売を行なっております。Kindleでの利用をご希望の方は、Kindle版をご購入ください。
申し訳ございませんが、お送りすることはできません。
お問い合わせ頂くタイミングにより、変更できる場合と変更できない場合がございます。
商品発送前の場合（発送通知メール受信前）
下記のメールアドレスにご連絡いただければ、ご注文をキャンセルいたします。あらためて電子版をお買い求めください。
商品発送済みの場合（発送通知メール受信後）
商品到着から7日以内にご連絡ください。送料をお客様にご負担いただき、未使用の状態で返品していただければ、電子版に変更いたします。
商品到着後8日以上たった場合
申し訳ございません。変更はお受けできません。
ご注文に関するお問い合わせ
info@hairmode.jp
03-5962-7087（月〜金 10:00〜17:00）
機種変更をしても引き続きご覧いただけます。新しい端末に専用アプリをインストールし、購入した会員情報でログインしてください。
可能です。ただしご利用いただける機器は3台までです。
事前にオフラインで読む準備をしておけば、ネットワーク環境のない場所で閲覧することができます。
購入した会員情報でアプリにログインしているか再度ご確認ください。（ログイン中のIDはアプリに表示されません。一度ログアウトしてから、再度ログインを行なってください）
間違いがない場合は、お手数ですが下記までお問い合わせ下さい。
電子書籍に関するお問い合わせ
support@hairmode.jp
＜お問い合わせメール記載事項＞
お問い合わせ内容［ 購入した電子書籍がアプリに表示されない 等］
会員ID ［登録メールアドレス］
ご利用サービス ［単品購入］
読めない電子書籍［タイトルを記入］
ご利用環境 ［機種名 OSのバージョンを記入］
電子書籍のキャッシュ（ダウンロード済みコンテンツデータ）を削除することで、ストレージの空き容量を増やすことができます。
［キャッシュの削除方法］
※キャッシュを削除しても、通信可能な場所であれば電子書籍を読むことができます。
通常4営業日以内に発送いたします。何らかの要因により遅延する場合は、メール等でお知らせいたします。
クレジットカード・コンビニ払い・代金引換・携帯電話キャリア決済がご利用いただけます。
※ただし以下の商品、サービスにおいては、ご利用いただけない決済がございます。
【電子書籍】⇒ ✗代金引換
【HAIR MODE Membership】⇒ ✗代金引換 ✗コンビニ払い
VISA、MasterCard、DINNERS、JCB、American Expressのクレジットカードがご利用いただけます。
はいできます。ドコモ・au・ソフトバンクとご契約のお客様はご利用いただけます。（キャリア決済に制限をかけている場合は除く）
ご注文金額が5,000円未満の場合は、以下の金額を頂戴しております。
北海道・沖縄を除く日本国内一律 550円
（北海道770円／沖縄1,430円）
代金引換をご利用のお客様には、手数料330円(税込)をお支払い頂いております。
※代金引換は一部離島でご利用いただけない場合がございます
HAIR MODE onlineの会員の方は、マイページの「注文履歴・領収書の発行」から、該当する注文を見つけ、領収書ボタンを押して下さい。領収書が表示されましたら印刷してお使いください。
非会員の方はご注文の際に備考欄にて、宛名を明記し領収書発行依頼をお申し付けください。
※郵送で領収書を希望される方は info@hairmode.jp に、ご注文者名・ご注文番号・商品・領収書の宛名を記載の上ご依頼下さい。
可能です。マイページの「HAIR MODE Membership 契約状況の確認・変更」内で、お支払い月を選択して発行いただけます。
