石原かおり・佐藤康弘／共著
2021年9月25日発売／A5判 176頁
「お客さま目線のサロン改善請負人」「オーナー・幹部教育のエキスパート」が贈る、オーナー・幹部必読書が登場！スタッフを成長軌道に乗せる超実践的コミュニケーション術を教えます。
A5判 176頁
2021.9.25 発売
スタッフが育つも育たないもすべてオーナー・幹部次第！
サロン指導に抜群の実績がある二人のコンサルによる実践書
「お客さま目線のサロン改善請負人」「オーナー・幹部教育のエキスパート」が贈る、
サロン現場で起こりがちなスタッフマネジメントの間違い、勘違いを一刀両断！
スタッフを成長軌道に乗せる超実践的コミュニケーション術を教えます。
【CONTENTS】
■第1章 対談：対人関係で失敗する人、しない人
■第2章 4×4タイプ別スタッフマネジメント診断
■第3章 頑固スタッフへの接し方
■第4章 お調子者スタッフへの接し方
■第5章 へりくつスタッフへの接し方
■第6章 無関心スタッフへの接し方
■付録 4×4タイプ別スタッフマネジメント診断表
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