菅野久幸［MINX］／著
2021年4月25日発売／A5判 192頁
組織の発展には、課題を解決し円滑に運営するための仕組みをつくる店長の力が重要。本書はMINX銀座店を率いる著者の「店長術」を大公開！店長業務の本質が見え「デキる店長」に導きます。
A5判192頁
2021.4.25 発売
オーナーとスタッフのはざまで悩む「店長」必読！
店長業務の本質がわかる、MINX・菅野氏の「店長術」をすべて明かします！
組織の発展には、課題を解決し、円滑に運営するための仕組みをつくる店長の力が重要です。
本書は、MINX銀座店を率いる著者の「店長術」を大公開！
店長の仕事の本質が見え「デキる店長」に導きます。
【CONTENTS】
■第1章 そもそも店長って、何？
・売れているスタイリスト、イコール「デキる店長」ではない
・今の店長は昔の店長と状況が違う
・「デキる店長」になるためのマインドセット3つ
・これをクリアすれば「デキる店長」になれる！
・店長に身に付けてほしい「価値観」とは …etc
■第2章 店長業務の実際
・サロンを向上させるための基本
・スタッフと向き合う
・安売りせず、価値を売る
・サロンの「生産性」を上げる
・経営者的な意識でサロンを管理する …etc
■第3章 店長業務実践シミュレーション
・スタイリスト教育の具体的な実践
・年間教育シートの使い方
・個別面談の方法
・メンターシステムの運用術
・マーケティングのノウハウ（Web・SNS・口コミ・求人）
・店長対応の具体的な実践（口コミ返信・クレーム対応） …etc
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