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Apr. 29

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美容の経営プラン

美容の経営プラン 2009年1月号 No.331

2008年12月1日発売/A4判変型

●特集/2009年のお客さま満足決定版! すべらないサロンへ! [接客・マナー・おもてなし編]

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2009年のお客さま満足決定版! すべらないサロンへ! [接客・マナー・おもてなし編]

女性消費者500人に聞く 美容室への本音 最新版

利用者のリアルな声を経営にとり入れる!

  • お客さま目線に基づいた自発的な接客レベル向上術
    asha ASHIYA
  • 地域によって違うお客さまの質と対応
    竹村仁志[DADA]/四元弘忠[Real Clothes]
  • おもてなし優良サロンの接客サービス最前線
    ベルコアッフ・ウシヤマ/INSOLITE BEAUTE/coiffeur TAGAMI
  • スタッフ教育に活かしたいマナーコミュニケーション術
    西出博子

特別企画

コミュニケーション力と提案力の向上へ
『イメージカテゴリー64』を活用させよう

ホットペッパー120%活用術

Hair Salon×Hot Pepper 成功の法則
田中利美[BALLS・BO] ほか

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