PLAN 2021年2月号 No.476 | 美容専門出版社株式会社ヘアモード社

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PLAN 2021年2月号 No.476 1

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IINTRODUCTION
業務効率化は売る必要なし!
高生産性サロンCapulloの場合［後編］
業務効率アップと顧客満足度アップを同時にかなえる
Capullo Group（三重県桑名市）
INTERVIEW
太い「幹」をつくらずして業務効率化はなし得ない　／長崎英広［CANAAN］
解説 1
施術も集客もトレーニングも「見える化」で効率的に　／土井隆弘［（株）ジェニック］
CASE 1
顧客満足向上のカギは「時短」にあり　／Lond（東京都中央区ほか）
COLUMN
間接部門も業務効率化しよう
withコロナ時代に業務を効率化するサロン設計
CASE 2
環境整備でパフォーマンスを最大化　／F.PARADE（東京都港区ほか）
解説 2
時間のムダを減らして生産性を高めるマネジメント
岡本文宏［メンタルチャージISC研究所］
小回りの利く発注システムでサロンの業務を効率化
Alto（東京都渋谷区）×ビューティガレージ
プレイングオーナーのリレー連載 Qs and As
雑賀英敏［TONI&GUY JAPAN］→山下浩二［Double］（最終回）
あのスタッフはなぜ辞めてしまったのか?　3. 独立編（最終回）／多田暢［melt］
石原かおりと佐藤康弘の
愛のダメ出し道場
石原かおり［ハッピーリレイションズ］・佐藤康弘［ジャストケアコミュニケーションズ］
NEWS
プレイングオーナーの本棚
サロンのインテリア　／LAVI HAIR（奈良県北葛城郡広陵町）／unbend（大阪府大阪市）
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