PLAN 2016年８月号 No.422 | 美容専門出版社株式会社ヘアモード社

Apr. 28

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特集

小さなサロンの顧客定着
Repeat

お客さまとの長いお付き合いは、美容師の喜びであり、美容室の支えだ。たくさん人を集めることより、まず目の前の一人を振り向かせ、とどまらせ、また足を運んでいただくこと。そこからじわじわ、濃密な輪を広げていこう。

イントロダクション

1 既存客再来／ずっと通える美容室って？

なぜあなたのサロンに通うのか？　／小阪裕司［オラクルひと・しくみ研究所］
顧客と家族になりたい　／rodina（神奈川県横浜市）
大切なことは全て、顧客が教えてくれた　／AZABU YAMAMOTO（東京都港区）
既存客をより大切に　／成田大祐［㈱トリプルダブル］
お客さま心理をつかんで失客を防ぐ　／西原健太郎［㈲和てらす］
来るほどに高まる信頼、強まる絆　／美容室隆（栃木県宇都宮市）

2 新規客再来／また行きたくなる美容室って？

集客力と顧客率は高い意識づけから　／牧野太一［㈱グッドモーニング］
お客さまを指名する美容室　／jiyume（東京都杉並区）
違いの分かる女性を優良顧客に　／Lilie（群馬県前橋市）
悩みに即効！　特殊技術で離さない　／hair salon EIJI（東京都板橋区）
本気の「ダメ出し」が家族のように心地いい　／Riche（埼玉県さいたま市）
長く強く求められる、一人サロンの仕事　／mille hair design（福岡県福岡市）

好評連載

美の断片 Cover Story（3）
顧客満足度を高める５つのシーン（3）
女性美容師復帰モノガタリ（3）
サロンノインテリア
成長する数字（3）
経営計画をつくろう！（3）
News And Topics
Tips 　信頼させる「マジック」の使い方
SWITCHIN’ LECTURE　美容環境知っとく科（1）
こんなところにこんなサロン（2）
ヒトリサロンノショウゾウ（3）
ワタシの書庫へようこそ！

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