PLAN 2022年4月号 No.490 | 美容専門出版社株式会社ヘアモード社

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［特集］年10万円使う VIP客の研究

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年10万円使うVIP客の研究

Introduction
VIP客を読み解く
解説／美容の経営プラン編
Report 1
VIP客の時間を大切にするというサービス　／BLESS（静岡県静岡市）
Report 2
VIP客への付加価値をつくる”寄リ添い力” ／oak（東京都中央区）
Interview
VIP客へ最も高い価値を提供し続ける　／ミスエッセンス（愛知県名古屋市）
Commentary
押し売リゼロ、脱ゼロのVIP客の育て方解説／磯崎康一[JEWEL]
Report 3
特別なお客さまを、もっと特別に接するVIP客獲得戦略
Sou-i（神奈川県川崎市）
知ってトクする注目のTopics
リレー連載　伝え方大全
第2回　スタッフヘの伝え方：組織をまとめるリーダーの伝え方高橋雅美［アクティブメンタル組織づくりコンサルタント］
金融機関と上手に付き合うコツ
～有利な取引を勝ち取るちょっとした工夫～
第11回　金融機関へ取引条件を直すよう交渉することに躊躇は不要です佐々木城夛［沼津信用庫参与］
新連載
デークと心理学からひもとく
ひと工夫で差がつく新卒採用第1回　美容室と美容学校生のギャップ
／藤田佳孝[Gems Consulting Office（株）］
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○○なあなたへの1冊
今月のテーマ：「プレイングオーナーは忙しくて当然」と諦めているあなたへの1冊　中村飛鳥[Gallica]
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