特集 あなたのサロンを忘れさせない、卒業させない 既存客を失わない実例集 〜続・地域密着型美容室へ贈る㊙トラの巻〜

今後勝ち残るサロンは、ほぼ例外なく失客しないサロンである。そこで本誌10月号では「既存客流出防止講座」と題し、失客してはいけない理由と、既存客の流出を防ぐための基礎的な考え方を紹介した。今月号は、実際に失客を防ぎ、さらに客単価・来店頻度・年間利用金額などを伸ばして安定した経営を実現している、地域密着サロンの姿をお伝えしよう。

• 【イントロダクション】既存客を大切にするサロンは不況に強い
• 【既存客へのアクションで売上・客数ともに上昇】他店に負けない得意分野をつくり  ニュースレターで「思い出させる」／Fiore（埼玉県川越市）
• 【女性専用サロンの価値と可能性】女性同士だからつながる「共感ネットワーク」／STYLE鎌倉（神奈川県鎌倉市）
• 【「高単価」より「高頻度」を地で行く地域密着型サロン】カラー会員制度と次回予約で既存客の上顧客化を目指す！／TAKUMI美容院（岡山県岡山市）
• 【心と体が”深呼吸できる”オーガニックサロン】ともに歩むお客さまへ本質的な美しさを提供／COQOO（兵庫県神戸市）
• 【異業種ルポ／独自の技術・サービスとスタッフの力が相乗効果を生む】美と健康の「ツボ」を刺激しライフスタイルを変える／ティズ鍼灸治療室（兵庫県芦屋市）
• オリジナル記入式ワークシート

【サロンインテリアを見る】  店装コレクション

／ananda／JILL by GIEN

経営を高める

• 【短期集中連載／業績アップサロンの肖像】
  第1回　仕事モードに切り替える朝礼
  マンパワーを最大に引き出せ！／BHOO ZWOO home（新潟県長岡市）
• 【人を育て、夢を実現するサロン経営のすべて】
  morio FROM LONDONの「４・６・３・２」
  第26回　若手スタイリスト選抜チームの結成／morio FROM LONDON（東京都中野区）
• 【あなたとスタッフが潜在的に持っている「タレント力」で他店に差をつける！】
  サロンと個人のWブランディング講座　〜勝ち残る「価値組」への道しるべ〜
  斉藤恵一（OFFICE nO DoubT）
• 【スペシャル対談】
  「私が私であるために」自分らしさの象徴、それがウイッグ
  コシノジュンコ［ファッションデザイナー］×　マダム路子［日本ファッションウィッグ協会代表理事］
• 【輝髪ストレートで、”ここ”にしかない特別なサロンへ】
  「信頼」の深化から導く安定したサロン経営とは？／ISHII（千葉県木更津市）
• 【実録！ お客さまの髪の悩みを『フレンチカットグラン』で解決】
  簡単にスタイリングでき 持ちの良い髪型になる！

税務・労務

• 消費税増税とサロン経営への影響
• タメになる 節税講座
• 知って得する！ サロンのための就業規則

Close up

• レセプショニストのお仕事　総集編
• 「美容師∞可能性」を掲げ　若竹塾7期生が旅立つ

Hair Column

• 微風快晴annex／早川伸生［CALYPSO］
• 佐藤ワカナのサロン紀行