PLAN 2019年6月号 No.456 | 美容専門出版社株式会社ヘアモード社

Apr. 29

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特集売上を伸ばすカルテの使い方

INTRODUCTION
カルテの2つの役割――「顧客分析」と「個客理解」

PART 1

「顧客」を分析するカルテを使いこなして”集客”いらず
南直人［Leaf］
顧客の言葉はサロンを映す「鏡」　／alpina（群馬県高崎市）
初めての顧客分析／NANEA（茨城県守谷市）

PART 2

「個客」を理解する「個客」が分かるカルテの書き方・使い方
磯崎康一［JEWEL］
カルテの情報を共有し、お客さまとの絆を深める　／ココロニコル（福岡県北九州市）
「未来カルテ」で生涯顧客・生涯雇用を目指す　／ENCHANT（新潟県長岡市）

COLUMN

プライベートはカルテに残さない!?　／沢丸保切［jiyume］

売上アップに”効く”最新デジタルツール
若手スタイリストの売上がめきめき上がる、電子カルテ&POSシステム活用術
Jurer Group／SALONPOS LinQ2・LinQ Concierge
集客&単価アップ戦略を支える電子カルテ分析　／Tink 横浜／SALON BOARD
公式スマホアプリでお客さまを逃がさない
LIKO hair make ／ Beauty×Merit
うちのヒットヘア　／éclat daikanyama（東京都渋谷区）
小さなサロンでこんなこと「地元ハンドメイド作家とのコラボ」の巻　／ lo-fi （秋田県秋田市）
プレイングオーナーの日常　／鈴木忍［fam］
今を見る数字　10.自分はおしゃれな方だと思っている人は…　／北原義紀［SORA］
経営者一年生　3.事業計画1　／解説・監修：タカラベルモント（株）
NEWS
プレイングオーナーの本棚
サロンのインテリア　／CHERIM（愛知県名古屋市）／ kiitos（京都府京都市）

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調査スタッフ円錐ロッド

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