主催／一般社団法人 日本ヘッドスパ協会（JHSA／大泉直則理事長） 日時／2019年５月28日（火）12：30 場所／ホテルメルパルク東京（東京都港区）
一般社団法人化して４回目の社員総会を開催した。大泉理事長は「頭から美や健康にアプローチするヘッドスパ市場は、その効果やエビデンスの周知とともにより注目を集めています。もっと多くの理美容師に普及することで、業界の市場拡大に貢献していきたい」とあいさつ。その後の審議では、すべての議案が全会一致で承認された。
続くオープンセミナーでは、協会理事の伊藤誠一郎氏が講演。売上げや利益を向上させるためには、お客さまにモノやサービスの価値を正しく伝えることが大事と説き、「数字を語る」「実例を挙げる」「比喩を活用する」といったポイントを示して、お客さまに“YES”を言わせるために必要なコミュニケーション術を紹介した。
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