photo：Kazuki Sano［CHIYODA STUDIO］

salon data

FIRST

ファースト

所在地：東京都武蔵野市吉祥寺本町1-10-3-5F
設立年：1979年
スタッフ数：スタイリスト・カラリスト5人、アシスタント3人
セット面：12面
メイン客層： 30代〜40代を中心に、白髪やエイジングによる髪色の変化に悩む大人女性。

profile

吉田京介［FIRST］

よしだ・きょうすけ／1984年生まれ。神奈川県出身。真野美容専門学校卒業後、東京・吉祥寺の『FIRST』に入社。現在は同店のサロン事業代表兼ディレクターカラリストを務める。

白髪ぼかしを軸に、ライフスタイルに合わせたヘアカラー提案を得意とする吉田さん。Instagramでは、ハイライトを駆使した多様なデザインバリエーションをはじめ、施術後の経過に至るまでを、分かりやすく発信している。
　
　

「ハイライトを入れない白髪ぼかし」に関するアンケート結果

Q1.「ハイライトを入れない白髪ぼかしメニュー」は、お客さまの需要があると思いますか？

Q2.「ハイライトを入れない白髪ぼかし」ができるヘアカラー剤は興味がありますか？

調査対象：（株）ヘアモード社『美容の経営プラン（2026年）』読者112人
調査期間：2026年6月26日（金）～ 7月10日（金）

白髪ぼかしを始める前に
提案の精度を高める事前準備

吉田さん曰く、ハイライトの有無にかかわらず白髪ぼかしは、施術前のイメージ共有が仕上がりの満足度を大きく左右するという。曖昧なまま進めるのではなく、お客さまと美容師双方の認識をそろえることが、納得感のある提案につながる。

施術前に確認したい、3つのポイント

仕上がりを“見える化”する
カウンセリングツールの導入

仕上がりのイメージ共有が大切とはいえ、言葉だけでは認識にズレが生まれやすい。そこでカウンセリング時には、仕上がりを視覚的に確認できるツールがあると便利。次に紹介する2つの例を参考に、お客さまとのすり合わせに役立てたい。

距離による違いを示して白髪のなじみ具合を共有する

白髪ぼかしデザインは、見られる距離によって印象が変わる。そこで、明度ごとに2つの距離から撮影した写真を用意。「日常距離」では仕上がりの明るさを、「接近距離」では白髪のなじみ具合を、それぞれ確認することができる。

↓ 日常距離（上）
職場の同僚や取引相手、ショップの店員といった関係性の相手と向かい合って自然に会話を交わすことができる約1.5〜3mの距離。日常生活において、最も相手からの見え方が気になり、ヘアスタイル全体の印象を意識する距離ともいえる。

↑ 接近距離（下）
家族やパートナーなど、親しい関係性の相手とごく近くで接するような、約30cmの距離。日常距離では気になりにくい細かな部分まで目に入りやすく、分け目などディテールが意識される距離ともいえる。

褪色後の状態を示して来店周期のイメージを共有する

※写真は一例です。施術条件・髪質・状態等により、仕上がりには個人差があります。

『FIRST』の導入事例に学ぶ「ハイライトなし白髪ぼかし」提案のコツ

“ハイライトなし”という新たな選択肢を提示するために、『FIRST』では何から考え、どう展開していったのか。作戦会議からカウンセリングまで、その実践から見えてきた、提案のハードルを乗り越えるためのヒントを紹介する。

作戦会議

まず行ったのは、吉田さんと、一緒にメニューづくりに取り組んだカラリストの小林真奈美さんによる作戦会議。ハイライト提案を得意とする『FIRST』だからこそ、スタッフ間にあった「白髪ぼかし＝ハイライト」という認識をいったん整理。“ハイライトなし”をどんなお客さまに、どう提案するかを話し合った。

カウンセリング

作戦会議を経て、いざメニューとして導入！ カウンセリングでは、「白髪ぼかしをしたいけれど、ハイライトまでは望んでいない」というお客さまだけでなく、普段ハイライトで白髪ぼかしをしているお客さまにも、ハイライトの頻度を減らし、間の施術をワンカラーでつなぐ方法であれば、ダメージ・施術時間の負担を抑えられることを伝え、提案の幅を広げていった。

「白髪ぼかしメニュー」導入のハードルとは？

Q.「白髪ぼかし」に関して、課題となっていることは何ですか？（n=112 複数回答）

最も多かったのは「薬剤の選定が難しい」の37.5％。次いで「スタイリスト間で差が大きい」31.3％、「仕上がりに不安がある」25.9％と続く。薬剤知識に加え、お客さまが求める仕上がりへ近づけるための判断や、スタッフ間での共通認識づくりが大きな課題だ。一方、「お客さまがいない」は6.3％にとどまり、ニーズ不足よりも、提案する側の準備に課題が集中していることがうかがえる。

interview：吉田京介［FIRST］

美容師側の思い込みを外し
白髪ぼかしの間口を広げる

今回メニュー化に取り組んで感じたのは、白髪ぼかしに挑戦する上での壁は、技術そのものだけでなく美容師側の固定観念にもあるということ。僕たちは白髪を見つけると「しっかり染めなきゃ」と思いがちですが、話を聞いてみると、お客さまは必ずしも100％カバーを求めているわけではないことも。近くで見れば白髪がやや明るく見えても、髪全体の色調がそろっていれば自然に受け入れてもらえるケースも多いです。だからこそ、「白髪ぼかし＝ハイライト」と決めつけず、ワンカラーという選択肢を持つことも大切だと思いました。ハイライトの技術に不安があっても、ワンカラーから白髪ぼかしを始められる。その考えがあれば、初めて白髪ぼかしを導入するサロンも、取り組みやすくなるのではないでしょうか。

特に白髪ぼかしにおいては、1回の施術だけでなく、その後まで見据えたプランニング自体にも価値があります。一方で、こうした〝見えない仕事〟は料金に反映しづらい。メニューとして定着させるには、薬剤を選んだ理由や設計までしっかりとお客さまに説明する必要があります。そこをスタッフ自身がクリアし、白髪ぼかしならではの価値として認識できれば、もっと多くのサロンで提案できるようになると思います。

「ハイライトなし白髪ぼかし」メニューの実装結果

実際に「ハイライトなし白髪ぼかし」を体験したお客さまと、施術を担当したカラリストは何を感じたのか。仕上がりや褪色過程への満足度や、提案する側の気づきから、メニュー化によって見えてきた手応えを探る。

体験したお客さまの感想

悩みだった赤みを抑え
褪色後もきれいな色みを実感

髪が太いこともあり、ヘアカラー後時間がたつにつれて赤みが出やすいのが悩みでした。今回は褪色してきても赤みが気になりにくく、色みがきれいに見えたのが印象的です。白髪も目立ちにくく、全体に上品さを感じられる仕上がりで、とても気に入っています。

白髪だけが浮かずに
時間がたっても自然になじむ

施術から1カ月ほど経っても、根元の白髪が思っていたほど気にならなかったのが印象的でした。褪色が進んでも白髪だけが目立つ感じがなく、自然になじんでいたのもよかったです。また続けてみたいと思えるヘアカラーでした。

若手カラリストの感想

ハイライト派が実感した
ワンカラーという新たな選択

学生時代からハイライトの施術がとても好きで、『FIRST』への入社を決めたのも、「白髪ぼかしをやりたい」という思いがあったから。そのため、「白髪ぼかし＝ハイライト」という感覚が強く、ワンカラーでどこまでなじむのか、最初は不安もありました。しかし実際に施術してみると、白髪だけが不自然に目立つことなく、全体になじむ仕上がりで、想像以上に使いやすかったです。白髪が増えてくると、「白髪を隠さなきゃ」という思いでヘアカラーが義務と考えるお客さまも多いですが、手軽な白髪ぼかしという選択肢があれば、もっと前向きにおしゃれを楽しんでもらえると思います。

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リュクスカラーコレクション

『リュクスカラー』4つの特長

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• 使用上の注意をよく読んで、正しくお使いください。
• ヘアカラーでかぶれたことのある方には絶対に使用しないでください。
• ご使用前には毎回必ず皮膚アレルギー試験（パッチテスト）をしてください。