頭髪化粧品メーカーの中野製薬（株）（中野孝哉代表取締役社長）は、NAKANO BEAUTY COLLEGE 2022のプログラムに組まれている3部構成のオンラインスペシャルセミナー「あのサロンやデザイナーが支持されるワケ」の第2回を7月12日20時より配信した。
今回は、「女性の気持ちを大切にする～顧客接点の心構え～」がテーマ。ゲスト講師にRougy・薫森正義氏、SYAN・野々口祐子氏が招かれ、1回目と同様、美容ライターの佐藤友美氏がモデレーターを務めトークセッションを展開した。
トークでは、カウンセリングにかける時間や施術中におけるお客さまとの距離間の取り方について、それぞれの考え方が述べられた他、スタッフ教育に関しても持論が述べられ、顧客から信頼を得るためのヒントが投げ掛けられた。
▲お客さまの心をつかむこつやコミュニケーションにおける距離間などをテーマにトークセッションが進行。
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