美容室「TAYA」などサロンブランドを全国展開する（株）田谷（田谷和正会長、中村隆昌社長）は、1月16日（月）14時15分より、東京都港区のANNインターコンチネンタルホテル東京で開催した。
昨年に引き続きパーティーは行わず式典のみを挙行。新年のあいさつに立った同社・田谷和正会長は「世の中のDX化は着実に進んでおり、美容業界も変革が求められるが、お客さまへのサービスは、全てオンラインとすることは不可能。人と人がふれあう生身のコミュニケーションが大切。社内の管理業務がデジタル化で軽減された時間の余裕を、お客さまを笑顔にするための店磨き、技磨きに費やしてほしい」と社員に向けて訴えた。
▲年頭あいさつで目標数字を提示する田谷和正会長
その上で「集客において新規顧客の獲得ももちろん大事だが、顧客を最大限リピートさせることが本当の意味での集客」と唱え、リピート率85%以上を目標として掲げた。
その後、社内コンテストの上位入賞者や永年勤続者、業績上位スタッフおよび店舗の表彰が行われ、クリエイティブチームによるヘアショーへと続いた。
なお当日は関東エリアの社員を対象とした開催で、翌日は関西、翌々日は九州でも同様の式典が催された。
▲コレクションの舞台裏を表現したクリエイティブチームのヘアステージ。
Share
ヘアモード社が発行する月刊誌・書籍やHAIR MODE Onlineで発信される美容情報・特集記事が読み放題になる会員制サービス。
本も動画も見放題
多様な切り口のコンテンツ
仲間と一緒に使える
実践的な知を月額2,970円で学べる
