主催／日本ロレアル（株）（ジェローム・ブリュア社長） 日時／2020年１月23日（木）14：00 場所／新宿パークタワー3Fパークタワーホール（東京都新宿区）
同社プロフェッショナルプロダクツ事業本部によるエージェント会議が開催された。同事業本部長でもある齋藤匡司副社長から、「サロンビジネスの成長に最も貢献し最も愛されるブランド創りを目指す」というビジョンが、続いてミッションとして「美容師と共に感動と革新に満ちた美を創造し全てのステークホルダー（関わる人々）を幸せにします」が発表された。さらに2020年のテーマとして「価値の深化」を掲げ、顧客中心主義に基づき、「カラー革命の浸透と定義」「プロフェッショナル・ラグジュアリー・ケア体験の強化」「コスメによるトータルビューティー提案」「Eコマースビジネスの更なる開拓」といった7つの重点施策を宣言した。
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