エクスペリエンスマーケティングセミナー
大阪美容器具卸商協同組合（須山裕二理事長）は、２月20日（月）午後２時より、グランキューブ大阪において、｢エクスペリエンスマーケティングセミナー｣を開催した。今回はフリーパレット集客施設研究所主宰の藤村正宏氏が講師に招かれた。テーマは「『モノ』を売るな！『体験』を売れ！」。 藤村氏は、現代はモノが溢れている半面、消費者に求められるモノが少なく、どんなにこだわっても不要と見做される市場環境の中、確実に集客をされているお店や企業の共通点は「体験」を売っていると説明。「体験を売る」＝「エクスペリエンスマーケティング」を紹介し、不況に関わらず売れるサービス、売れる店づくりに活用できる様々な成功事例を紹介した。同氏は、「他店と同じことをしても何も伝わらない。自店の価値を劇的に変えていかなければ顧客は興味を示さない」など、辛口ながらも具体的な提案に参加者は真剣に耳を傾けた。
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