時給1500円時代の到来は
美容業の収益構造を見直す契機

時給1500円時代の美容室経営に求められることは何か？　小誌は「収益構造の多次元化」へ、戦略的に取り組むことだと捉えている。以下に述べていきたい。

解説／美容の経営プラン編集部

経営戦略をもとに
美容の可能性を広げる

店舗を構えてお客さまを待ち、来店した方の容姿を整える――。

ごく素朴な、美容業の原点と言えるが、お客さまとは来店日以外に美容師として関わることはなく（知人として関わるケースはある）、施術も髪や顔周りが中心だ。このように、来店日だけ・首から上だけの「点」で収益を得るのが、1次元の収益構造である。

ここから脱却し、お客さまの「面」、つまり全身の美を担い、ネイル、エステ、脱毛、リラクセーションなどのメニューを展開するのが、2次元の収益構造だ。

3次元の収益構造は、店内で来店を待つだけではなく、「インターネットを用い、外部へ積極的に働き掛ける」「お客さまの口コミ紹介を喚起し、家族や知人を新規客として獲得する」「地域貢献を通じ、地域になくてはならない美容室になる」など、活動を外（空間）へ展開していくことを言う。

さらに4次元の収益構造では、「時間」が加わる。「お客さまの時間」としては、365日の美に責任を持つためのホームケアや、お客さまのライフスタイルに合わせた施術提案、「美容師の時間」としては、時短や業務効率化による生産性向上が該当する。

そして、美容業の枠を超えるのが、5次元の収益構造だ。「信頼を寄せてくださるお客さまは次に何を求めるか？」「美しくなったお客さまは、何をしたくなるか？」と発想し、健康やカルチャーなど、他分野へ拡張していくのである。

これらは、どの美容室でも大なり小なり取り組んでいるが、今後は「つまみ食い」ではなく、一貫した意思の下、経営戦略として取り組むことが必要である。

美容業の収益構造の多次元化

1次元：美容業の原点…　来店したお客さまの、首から上の美容を担当する

｢カット、パーマ、ヘアカラー、結髪、化粧、まつエクなどによって、業として容姿を美しくすること」（美容師法第2条など）

2次元：点から面へ…　お客さまの全身を担当する（トータルビューティー提案）

• ｢美のスペシャリスト」というブランディング
• エステやネイルへの展開
• むだ毛の美容脱毛や角質ケアなど、お客さまの悩みへの対応
• パーマやヘアカラーの反応時間を利用した、ネイルケア、ハンドケア、フットケアなどのリラクセーションメニューの導入
• その他、従来の美容業を拡張する各種メニューの導入

3次元：面から空間へ…　お店の外へ活躍の幅を広げる

• SNSなどインターネット発信による集客とブランディング
• 口コミ紹介など「お客さま発信」の活用による、お客さまのコミュニティー（家族や知人など）の集客
• 地域活動を通じた、「地域に不可欠な美容室」という立ち位置の確立
• 訪問美容や出張美容サービスの提供

4次元：空間から時間へ…　お客さまの365日の美をつくる

• ホームケア製品のさらなる拡充と積極提案
• eコマースシステムの導入
• お客さまの「ハレの日」「人生の節目」の美の担当

もう一つの4次元：時間短縮…　業務の効率化・省力化を進め、生産性を高める

• 時短施術の意識づけ、時短トレーニング
• 各人の業務見直しによる作業の標準化
• 予約管理や顧客管理の電子化
• キャッシュレス決済の導入による金銭管理の省力化

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そして5次元へ：ブランドの拡張…美容から他業種・業態への展開

｢美に関して美容室・美容師に信頼を寄せているお客さまは、次はどのようなサービスを求めるか？」から始まるサービス展開

例）

• 年齢を重ねても、この美しさをずっと保てる提案をしてほしい！
  →育毛メニュー、スキンケア・ボディーケア、ダイエット、筋トレ、ヨガなど
• 美を保つために健康面でもアドバイスをしてほしい！
  →各種サプリメント販売、手軽な健康診断、オンライン診療など

｢美しくなったお客さまは、何をしたいか？」から始まるサービス展開

例）

• 今まで着たことがないファッションにチャレンジしたい！
  →アパレル業とのコラボや、自社アパレルブランドの創設など
• 好きな人にアプローチしたい！　結婚したい！
  →婚活などのアドバイス、ブライダルなど
• 旅行に出かけたい！
  →トラベルツールや雑貨類の販売など

次回は…（5/21公開予定）
時給1500円時代の美容室経営
その5｜美容業の収益構造を改革する「多次元化」

はじめから読む…　
その1｜時給1500円時代へ向かう社会的背景を受けるのか？

※本記事は、月刊『美容の経営プラン』2025年10月号から転載した記事です。