タチカワマネジメントフォーラム2011 「元気、活気、ヤル気の再発見」
㈱タチカワ（立川智宏社長）は２月７日（月）午後１時より翌８日（火）にかけて、新潟県・月岡温泉のホテル華鳳にて、タチカワマネジメントフォーラム2011を開催。取引サロンから約700人が参集した。 冒頭、立川社長が演台に立ち、今年の同社方針として「元気、やる気、礼儀の再発見」をテーマとした経緯と時代背景を解説。パーマ比率アップと経営促進のためのサポート強化に注力していくことを宣言した。次に高森弘実副社長が登壇し、その具体策を「サロンコンセプト」「スタッフ満足・モチベーション」「マネジメント経営力」「美容師力」「マーケティング販売促進」のキーワードをもとに解説。同社が実施する各種セミナー・キャンペーン・コンテストなどの概要を説明の上、各美容室の存在意義を確立し、やりがいを見つけること、そして得意不得意を客観的に分析することが大事と力説した。 続くゲスト講演では、まず企業の危機管理コンサルタントとして活躍する立川昭吾氏が登場。美容室が生き残る鍵は、サービス産業として、また知識産業としての独自のノウハウを構築することにあると訴えた。 初日最後のセミナーでは、静岡・東京に12店舗を展開する『FORTE』より、鈴木浩一朗代表と、月間200人の指名／200万円の売上を誇る５人の女性スタイリストグループ「チームアゲハ」が登場。「カウンセリング」「顧客づくり」「技術」「店販」「来店頻度アップ」などに関して実際の取り組みとその工夫を紹介した。 翌８日は、午前９時より店長・オーナーがそれぞれ集まり、店舗運営やスタッフマネジメントなどについて語り合う「店長会」「オーナー会」の場が設けられ、成功体験を共有し、課題解決の方策を探った。
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